Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

§ 1 Vertragspartner

Betreiber der Internetseiten www.hutball.de, www.waterloo-produktion.de, www.saloppe.de, www.vorverkauf.waterloo-produktion.de  und Veranstalter ist:

A: Waterloo Produktion GmbH & Co. KG, Stechgrundstraße 2a, 01324 Dresden

vert.d.d. Geschäftsführung: Steffen Grosche, Stephan Gräber, Michael Kramer

Amtsgericht Dresden, Handelsregisternummer HRB 9374

Ust-IdNr. DE 298085134 

B: Waterloo Produktion Steffen Grosche, Stechgrundstraße 2a, 01324 Dresden,

vertreten durch den Geschäftsführer Steffen Grosche.

Ust-IdNr. DE 187 137 848

Durch den Kauf von Eintrittskarten bzw. anderer damit zusammenhängender Leistungen, kommt ein Vertragsverhältnis direkt zwischen dem Vertragspartner (Kunden) und dem Veranstalter zustande. Der jeweilige Vertragspartner (Veranstalter A oder B) ist im Briefkopf der Rechnung definiert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Hausordnung sind Bestandteil des Vertrages. Ablauf und Inhalt der Veranstaltungen liegen in alleiniger Verantwortung des Veranstalters. Für die Gewährleistung des Stattfindens von Veranstaltungen ist der Veranstalter verantwortlich.

§ 2 Vertragsschluss

Eintrittskarten können vom Kunden online (www.vorverkauf.waterloo-produktion.de ) erworben werden. Über die Internetseite erfolgt das verbindliche Angebot zum Vertragsabschluss seitens des Kunden durch die korrekte Eingabe und Absendung aller notwendigen Daten zur Kauf- und Zahlungsabwicklung und zum Versand der Karten. Der Vertrag wird erst nach Prüfung auf Verfügbarkeit der Eintrittskarten und Bestätigung des Veranstalters an den Kunden wirksam.

§ 3 Eintrittskarten

a)     Die Eintrittskarten sind nur für den jeweils ausgestellten Veranstaltungstag und der jeweiligen Veranstaltungszeit gültig und nicht auf andere Tage übertragbar. Der Kunde hat die Bestellung nach Zusendung auf Richtigkeit zu prüfen. Bei Abweichungen sind diese unverzüglich, spätestens jedoch 10 Kalendertage nach Zugang (oder im Falle kurzfristigerer Bestellungen bis drei Kalendertage vor der Veranstaltung) bei dem Veranstalter per Email an vorverkauf@waterloo-produktion.de geltend zu machen, um dem Veranstalter die Möglichkeit der Nachbesserung zu geben. Der Veranstalter ist berechtigt, verspätete Einwendungen zurückzuweisen.

b)    Seitens des Veranstalters gibt es keine Verpflichtung, den Vertragspartner über eventuelle Änderungen von Terminen oder Veranstaltungsorten, bzw. Absagen der jeweiligen Veranstaltungen, persönlich zu informieren. Der Vertragspartner ist somit selbst verpflichtet, sich über Änderungen der Veranstaltungen (Uhrzeit, Ort u. a.) zu informieren. Der Veranstalter kommt nicht für die Kosten (z.B. Anreise und Unterbringung) infolge von Termin- bzw. Anfangszeitverschiebungen, Programmänderungen oder Ausfällen auf.

c)     Die Kartenauswahl erfolgt stets nach den aktuellen Verfügbarkeiten. Wenn nicht explizit angeboten, besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, daher sind Reklamationen dahingehend ausgeschlossen.

d)     Es erfolgt kein Ersatz bei Verlusten oder Beschädigungen von Eintrittskarten.

§ 4 Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden grundsätzlich als Endpreis angegeben, inkl. der gesetzl. MwSt., der Vorverkaufs-  und Bearbeitungsgebühr. Versandgebühren und Kosten externer Partner und Dienstleister werden gesondert ausgewiesen.

§ 5 Rückgabe von Eintrittskarten, Rückerstattung des Kaufpreises

a)     Eine Rückgabe von bereits versandten Eintrittskarten ist ausschließlich bei einer Absage oder Terminverschiebung der Veranstaltung möglich. Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte umfasst, keine Anwendung findet. Somit ist ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Ein Rücktritt vom Kauf ist nur bis zur Bearbeitung der Bestellung bzw. vor Zahlung des Rechnungsbetrages bei dem Veranstalter möglich.

b)    Bei Ausfall von Veranstaltungen oder Programmänderungen, die der Veranstalter zu vertreten hat – sorgt dieser für einen gleichwertigen Ersatz.

c)     Bei Terminverschiebung einer Veranstaltung behalten die Eintrittskarten ihre Gültigkeit, sofern nicht vom Veranstalter weitere Änderungen vorgenommen werden. Kann ein Kunde den neuen Termin nicht wahrnehmen, müssen die Eintrittskarten innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Termin beim Veranstalter vorliegen, da seitens des Veranstalters die Stornierung nur in diesem Zeitraum gewährleistet wird. Dies gilt nur für die direkt beim Veranstalter erworbenen Eintrittskarten. Bereits entrichtete Bearbeitungsgebühren und Versandkosten, sowie entstehende Versandkosten bei Kartenrücksendungen durch den Kunden, werden nicht erstattet.
Die Erstattung des Eintrittspreises erfolgt generell dort, wo die Eintrittskarten erworben wurden.

d)    Eine aus organisatorischen Gründen notwendige Verlegung eines Veranstaltungsortes innerhalb einer Stadt schließt den Umtausch sowie die Rückgabe von Eintrittskarten aus.

e)     Änderungen der Einlass- und Anfangszeiten, Programmänderungen sowie Absagen oder Konzertverschiebungen sind kurzfristig möglich. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich rechtzeitig vor Beginn seiner Veranstaltung über etwaige Änderungen zu informieren.

f)     Sollte zum Reservierungstermin aufgrund behördlicher Anordnungen, Sicherheitsgesichtspunkten, höherer Gewalt oder sonstigen wichtigen Gründen die Veranstaltung ganz oder teilweise nicht möglich sein, werden die anlässlich der Veranstaltung gekauften Karten gegen Rückgabe erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche und eine weitergehende Haftung des Veranstalters sind in den genannten Fällen ausgeschlossen.

§ 6 Bezahlung & Versand

a)     Bei einer Online-Bestellung erfolgt die Bezahlung vorab per Überweisung oder per PayPal. Die Bezahlung sollte umgehend, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Für die rechtzeitige Bezahlung gilt der rechtzeitige Zahlungseingang auf dem Konto des Veranstalters. Der Versand der Tickets erfolgt an Ihre in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Sie erhalten jeweils per Mail eine Benachrichtigung über den Zahlungseingang und über den Versand. Fragen zu Ihrer Bestellung richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer an: vorverkau@waterloo-produktion.de.

Die Versendung der Eintrittskarten erfolgt, ausgenommen der gesetzlichen Feiertage, von Montag bis Freitag. Sollte die Bezahlung einer Bestellung nicht rechtzeitig erfolgen, behält sich der Veranstalter vor, die Bestellung zu stornieren.

Für Bezahlungen via PayPal gelten die AGB´s des Anbieters.

b)    Um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten, endet die Bestellaufnahme 14 Tage vor dem Veranstaltungsdatum. Bei unkorrekter und/oder unvollständiger Adressangabe übernimmt der Veranstalter keine Gewähr für die Zustellung der Bestellung. Eine Kartenhinterlegung an der Abendkasse ist nicht möglich.

c)     Kommt es aufgrund von in der Sphäre des Vertragspartners liegenden Umständen bei der Bezahlung zu Schwierigkeiten (bspw. Rückbuchungen, Zahlungswidersprüchen), trägt er sämtliche in diesem Zusammenhang entstehenden Kosten und Gebühren. 

d)    Der Kartenversand erfolgt auf Wunsch des Kunden als Einwurfeinschreiben oder als Übergabeeinschreiben (ab 300€ Bestellwert erfolgt der Versand ausschließlich per Übergabeeinschreiben), an die hinterlegte Adresse. Der Kunde quittiert beim Empfang der Karten ebenfalls die Richtigkeit der bestellten Karten. Ist die Übergabe der Karten durch ein Verschulden des Kunden nicht möglich, trägt er die damit verbundenen Kosten. Mit Gefahrenübergang gilt die Lieferung als abgeschlossen.

e)     Die Eintrittskarten bleiben bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters.

§ 7 Beschränkungen der Weitergabe von Tickets

Aus Gründen der  Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen und eine damit verbundene Rufbeeinträchtigung des Veranstalters, liegt es im Interesse des Veranstalters, die Weitergabe von Tickets einzuschränken. Der Vertragspartner verpflichtet sich, die Eintrittskarten ausschließlich zum privaten Gebrauch zu erwerben und zu nutzen. Dem Vertragspartner ist es insbesondere untersagt:

  • Eintrittskarten ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters gewerblich und/oder kommerziell weiterzugeben und/oder zu veräußern,
  • Eintrittskarten im Rahmen von dem Veranstalter nicht autorisierten Internetauktionen zum Verkauf anzubieten,
  • Eintrittskarten an Dritte zu verkaufen, um Gewinn zu erzielen,
  • Eintrittskarten zu Zwecken der eigenen Werbung, der Vermarktung, oder Gewinnerziehlung bzw. Teil eines vom Veranstalter nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets weiterzugeben und/oder zu veräußern.

Ein Verkauf von Eintrittskarten vor dem Veranstaltungsort ist ausnahmslos untersagt.

Bei Zuwiderhandlung muss der Kunde/Verkäufer der Karten mit rechtlichen Maßnahmen des Veranstalters rechnen.

§ 8 Datenschutz und Datenverarbeitung

Die Übermittlung von Daten, insbesondere Kontoverbindungen erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr des Kunden. Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, insbesondere des TDDSG und BDSG. Personenbezogene Daten werden in dem für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt.

§ 9 Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen

Der Veranstalter haftet gemäß den gesetzlichen Vorschriften nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, hafte der Veranstalter, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Er haftet jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten besteht keine Haftung. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen betroffen ist.

Das Recht des Vertragspartners, sich wegen einer nicht von dem Veranstalter zu vertretenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist, bis auf die vorgenannten Ausnahmen, ausgeschlossen.

§ 10 Ton- und Bildaufzeichnungen
Der jeweilige Veranstalter darf Fotoaufnahmen und Bildaufzeichnungen zu Dokumentations- und PR-Zwecken (Print und Online-Bereich) erstellen (lassen) und Print- /Online- /Fernsehmedien solche Aufnahmen /Aufzeichnungen und Übertragungen gestatten. Die Veröffentlichung der Bildaufnahmen von Veranstaltungsbesuchern ist auch ohne deren Einverständnis rechtlich zulässig (§ 23 Abs. 1 Nr. 3 KunstUrhG).

§ 11 Schlussbestimmungen

a)     Es gilt das jeweilig gültige Recht der Bundesrepublik Deutschland.

b)    Sofern es sich beim Vertragspartner um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter der Gerichtsstand Dresden.

c)     Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine andere wirksame und durchführbare Bestimmung, welche die Parteien im Hinblick auf Sinn und Zweck dieses Vertrages vereinbart hätten, wenn sie bei Abschluss dieses Vertrages die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit der jeweiligen Bestimmung bedacht hätten und welche den Absichten der Parteien im Hinblick auf Sinn und Zweck dieses Vertrages entspricht. Diese Bestimmung findet entsprechende Anwendung, falls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Lücke enthalten sollte.

 

Die Eintrittskarte gilt als Fahrausweis 4 Stunden vor dem Veranstaltungsbeginn bis 06.00 Uhr am Folgetag in allen Nahverkehrsmitteln außer Sonderverkehrsmittel (Bergbahnen) in der Tarifzone Dresden.